Où trouver le suivi ?

Après la validation de votre commande sur Robot-Tonde-Aspir, vous recevez automatiquement :
Un e-mail de confirmation de commande
Un e-mail d’expédition contenant votre numéro de suivi
Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu’à la livraison.

Je n’ai pas reçu mon suivi

Vérifiez d’abord :
le dossier Spam / Indésirable
l’adresse e-mail utilisée lors de la commande
l’état de la commande dans votre compte client
Si vous ne trouvez toujours pas votre suivi, contactez-nous.

Délais de livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Ensuite le transporteur livre habituellement sous 2 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Problème de livraison
Si votre colis est :
en retard
indiqué livré mais non reçu
endommagé
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Assistance
📧 info@robot-tonde-aspir.ch
Robot-Tonde-Aspir
KIC GmbH TONDE
Route des Paccots 20 1618 Châtel-St-Denis — Suisse